中新网宁波5月6日电(张煜欢 胡子裕)家住浙江宁波慈溪市古塘街道舒苑社区的退休教师陈文品，心里有串一直牢记的手机号码。每当他需要帮助时都会拨通这个“24小时热线”，求助一位“老朋友”。不只是他，社区大部分居民都知道这位背着工具箱，被叫作“万能电工”的人。

他是国家电网浙江慈溪市供电公司基层电力工人钱海军。二十多年来，口头禅是“我马上到”的他，一次次主动向困难居民和孤寡老人提供志愿服务，又一次次带领团队奔赴贫困地区完善电路，为山区儿童开设电力课堂……

如今，他带动了一群“钱海军”开展志愿服务，共同绘下一幅“灯暖千万家”的画卷。

孤寡老人的“亲儿子”

钱海军平时负责慈溪市内近6万户居民的用电服务工作，包括用电咨询、故障报修等12项服务。大家都说家中碰到电力故障，只要打电话找钱师傅，保管“马上到、马上修、马上好”。

1999年，“闲不下来”钱海军开启了志愿服务生涯，这一干就是23年。

发现管辖社区里有很多孤寡老人后，他做了数百张名片，利用社区排查和服务的机会一一送到老人手中，方便老人们联系自己。

数年前，陈文品肺气肿发作，钱海军接到电话后，便立马驱车80公里送他就医。忙里忙外的钱海军，还被医护人员误认为是老人的“亲儿子”。

渐渐地，钱海军的电话成了老人们解决各类生活难题的“专属热线”。换灯泡、修电磁炉、修洗衣机……钱海军的抽屉里装着几千张碎纸条，每张纸条上都记录着姓名、电话和地址。

23年间，钱海军完成了2.5万个小时的志愿服务，结对帮扶的老人有100余户，年纪最大的108岁。平均每周，他要为孤寡老人上门服务二十多次。